您系統的許多問題可能都與網路有關,但可能一開始看不出來。例如,系統不允許使用者登入,可能就是某種網路問題所致。此節會介紹簡單的檢查清單,可讓您用來辨識所遇到網路問題的原因。
檢查機器網路連線時,請如下執行:
若使用乙太網路連線,請先檢查硬體。確認您的網路線正確插在電腦上。若有控制燈的話,乙太網路接頭旁的控制燈應均呈現作用中的狀態。
若連接失敗,請檢查網路線在其他機器上可否使用。若可以的話,就是您的網路卡造成的問題。若您的網路設定中包含了集線器或切換器,請檢查這些設備是否有問題。
若使用無線連接的話,請檢查可否由其他機器建立無線連結。若不是此狀況的話,請聯絡您的無線網路管理員。
檢查完基本網路連線之後,請嘗試找出未回應的服務為何。收集您設定中所需所有網路伺服器的位址資訊。您可在適當的 YaST 模組中查詢,或詢問您的系統管理員。下列清單提供了設定中所包含的一些基本的網路伺服器,以及其故障的症狀。
名稱服務損壞或故障會在許多方面影響網路的功能。若本地網路仰賴網路伺服器進行驗證,而因為名稱解析問題而找不到這些伺服器的話,使用者就無法登入了。故障名稱伺服器所管理的機器將無法「看到」彼此並進行通訊。
NTP 服務的損壞或完全故障會影響 Kerberos 驗證以及 X 伺服器的功能。
若應用程式所需的資料儲存於裝載 NFS 的目錄中,萬一此服務關閉或設定錯誤,該應用程式會無法啟動或無法正常運作。最糟糕的情況是,如果由於 NFS 伺服器損耗,而找不到包含 .gconf
或 .kde
子目錄的主目錄,則使用者的個人桌面組態將無法出現。
若應用程式所需的資料儲存於 Samba 伺服器的目錄中,則若此服務損壞的話,該應用程式會無法啟動或無法正常運作。
若您的 SUSE Linux Enterprise 系統仰賴 NIS 伺服器提供使用者資料,萬一 NIS 服務關閉,使用者就無法登入這個機器。
若您的 SUSE Linux Enterprise 系統仰賴 LDAP 伺服器提供使用者資料,萬一 LDAP 服務關閉,使用者就無法登入這個機器。
無法進行驗證,且無法登入任何機器。
使用者無法列印。
請檢查網路伺服器是否運作,且您的網路設定可否讓您建立連接:
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下述偵錯程序只適用於不涉及任何內部路由的簡易網路伺服器/用戶端設定。假設伺服器和用戶端都是相同子網路的成員,不需要其他路由。 |
使用 ping hostname
(將 hostname
取代為伺服器的主機名稱),檢查各部機器是否開啟,且能否回應網路。若此指令成功的話,就會告知您的主機您正在尋找並執行它,且您網路的名稱服務設定是正確的。
若 ping 的結果失敗且傳回 destination host unreachable
(無法聯繫目的地主機),則您的系統或想找的伺服器可能設定錯誤或故障。請從其他機器執行 ping your_hostname
指令。如果您可以從另一台機器存取您的機器,可能是伺服器完全未執行或設定錯誤。
若 ping 失敗且傳回 unknown host
(未知主機),則是名稱服務設定錯誤,或使用的主機名稱不正確。請使用 ping -nipaddress
指令,以名稱以外的方式連接此主機。若這樣成功的話,請檢查主機名稱的拼法是否正確,以及您網路上的名稱服務設定是否正確。如須對此問題做進一步檢查,請參閱步驟 4.b。若 ping 仍然失敗,則是您的網路卡未設定正確,或網路硬體故障。請參閱步驟 4.c來取得相關資訊。
使用 host hostname
指令,檢查您嘗試連接的伺服器主機名稱是否正確轉譯為 IP 位址,反之亦然。若此指令傳回主機的 IP 位址,則名稱服務是啟動且執行中的。如果 host 指令失敗,請在您的主機上檢查所有與名稱及位址解析有關的網路組態檔案:
/etc/resolv.conf
此檔案用於追蹤您目前使用的名稱伺服器與領域。您可以手動修改此檔案,或以 YaST 或 DHCP 自動調整。建議您採用自動調整。然而,請確定此檔案的結構如下,且所有的網路位址與領域名稱均正確:
searchfully_qualified_domain_name
nameserveripaddress_of_nameserver
此檔案會包含多個名稱伺服器位址,其中至少有一個必須是正確的,才能為您的主機提供名稱解析。需要的話,請使用 YaST DNS 和主機名稱模組調整此檔案。
若您是透過 DHCP 處理網路連線,請在 YaST DNS 和主機名稱模組中選取
和 ,以啟用 DHCP 來變更主機名稱與名稱服務資訊。/etc/nsswitch.conf
此檔案會告知 Linux 何處可找到名稱服務資訊。檔案外觀如下:
... hosts: files dns networks: files dns ...
dns
項目是必備的。這會告訴 Linux 使用外部名稱伺服器。正常情況下,YaST 會自動建立這些項目,而檢查並無損這些項目。
若主機上所有相關的項目都正確的話,請要求您的系統管理員檢查 DNS 伺服器組態是否具備正確的時區資訊。如需關於 DNS 的詳細資訊,請參閱 第 33 章「網域名稱系統」。若您確定主機和 DNS 伺服器的 DNS 組態正確物誤,請繼續檢查網路組態和網路設備。
若您的系統無法建立與網路伺服器的連線,且您已經從問題可能原因清單中排除名稱服務的問題,則請檢查網路卡的組態。
使用指令 ifconfig network_device
(以根使用者
身份執行) 來檢查設備是否正確設定。請確認 inet address
和 Mask
均已設定正確。IP 位址有錯誤或網路遮罩有位元遺失的話,都可能造成網路組態無法使用。必要的話,請一併於伺服器上執行此檢查。
如果名稱服務與網路硬體均設定正確且在執行中,但仍有些外部網路連線逾時或完全失敗,請使用 traceroute fully_qualified_domain_name
(以根使用者
身份執行) 來追蹤這些要求所採用的網路路由。此指令會列出要求從您機器傳送到其目的地所經的所有閘道 (躍程)。其會列出各躍程的回應時間,以及是否能取得此躍程。請使用 traceroute 加上 ping 找出問題的原因,並告知管理員。
一旦您辨識出網路問題的原因,就可以自己解決 (若問題發生在您機器上的話),或將您的發現告訴網路系統管理員,讓他們可以重新設定服務,或修復必要的系統。
若您有網路連線的問題,請依所述將範圍調窄。若 NetworkManager 似乎有問題,請執行下列步驟,取得 NetworkManager 故障原因的提示記錄:
開啟外圍程序並以 root
身份登入。
重新啟動 NetworkManager:
rcnetwork restart -o nm
以一般使用者身份開啟網頁,例如 http://www.opensuse.org,看看是否可以連接。
在 /var/log/NetworkManager
中收集 NetworkManager 狀態的所有相關資訊。
如需關於 NetworkManager 的詳細資訊,請參閱第 30.6 節「使用 NetworkManager 管理網路連線」。